（一）“以人为本，以客为先”的管理理念。员工是企业的资本。思恩“人性化”的管理，把员工满意作为企业自下而上和发展的一个重要指标，通过持续培训，职业生涯设计，激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工，才有满意顾客，员工以客为先，客户回报企业，企业报效社会。
（二）“精心管理，全心呵护”的服务理念。精益求精，全心管理，用心服务。保洁服务的行业特征造就了思恩强烈的责任感和使命感，关注点点滴滴，呵护每家每户，主动、热情的服务品质构筑思恩发展基石。
（三）“诚实、专业、安全、改善”的企业理念。思恩造就了200万平方米的服务规模，服务着多家至尊客户，哺育和催生了我们“诚实、专业、安全、改善”的企业精神，追求并不断创造思恩超越自我的卓越目标。
（四）“为客户提供优质的保洁服务，以满足和超越社会、客户对清洁服务不断增长的需求”的公司使命。思恩在商城、医院、大型国际广场、工业厂房、市政环卫、大型住宅小区等领域为客户提供着优质高效的保洁服务，并不断提升服务水平，打造具有思恩特色的服务模式，形成为客户服务的一体化模式，实现满足和超越社会、客户不断增长需求的公司使命。
（五）“追求卓越目标，至诚服务客户，不断超越自我，诚信依法经营，尊重信任员工，团队协作发展”的核心价值观。思恩致力于打造一支优秀高素质的服务队伍，注重员工十项素质的培养，在公司员工推行国际流行的5S管理即：整理、整顿、清扫、清洁、素养；体现了思恩员工共同价值观的核心。
至诚、规模、成熟是思恩在4年发展历程中，不断超越顾客和社会需求、满足日益增长的顾客需求，厚积薄发、千锤百炼积累起来的管理优势，在品牌与管理竞争日益激烈的今天，思恩必将以她优质的管理优势取得更大的成功。有自身特色的经营管理体系，在市场上树立了“思恩服务”这一优秀的品牌形象。
1、客户关系：致力于与客户建立一个长期、稳定而友好的合作关系，通过严格和规范的管理，向客户提供文明且高效的服务。
2、员工培训：“以人为本”的企业思想，把员工培训工作当作企业生存与发展的重要保证措施常抓不懈。
3、员工职业生涯规划：针对保洁行业从业人员素质偏低、人员流动频繁的特点，为保证员工队伍的稳定，公司制定了员工职业生涯规划体系，帮助员工树立正确的人生观与价值观，指引员工的职业发展方向。
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